リーブラ / サポート
リーブラ サポート
お問い合わせ
使い方のこと、困ったこと、気づいたことは、こちらにメールでご連絡ください。順にお返事します。
リーブラにはアカウントがありません。アプリの中の記録は、運営者からは見えません。困っている画面のようすを、文やスクリーンショットで教えてください。
よくある質問
- スクリーンタイムの許可を求められました
- リーブラは、iPhone の「スクリーンタイム」のしくみでアプリをロックします。そのために、はじめに許可が要ります。許可するときは、Face ID や Touch ID で本人であることを確かめます。端末にパスコードが設定されている必要があります(Apple のしくみの決まり)。
- 門番は、どうやって決めていますか
- Apple Intelligence に対応している端末では、端末の中で動く Apple の言語モデルが、書いておいた目標と照らし合わせて、開けるかどうかと時間を決めます。対応していない端末や、Apple Intelligence がオフのときは、決まった規則で決めます(開く目的が 2 文字以上なら、頼んだ時間を開けます。上限を超える分は切ります。目標は見ません)。端末の都合で AI が答えられないとき(時間切れなど)は開けず、短い時間だけ開けるかを選べます。書いた内容のせいで答えられないときは、書き直しをお願いします。どの場合も、話した内容は端末の外へ出ません。
- 急いでいるとき・ひと休みしたいとき
- 門番と話さずに「急ぎで 3 分だけ」開けられます(1 日 3 回まで)。「ゆっくり休憩にする」を選ぶと、すべてのアプリを 30・60・90 分のどれかで開けられます(1 日の合計は 120 分まで)。時間が来てロックに戻ってから 10 分のあいだは、同じアプリを質問なしで 5 分、続けてもう 3 分開けられます(「もうちょっと」)。
- ロックしたくないアプリがあります
- 「いつでも通すアプリ」に選んだアプリは、ロックしません。「自由時間」に決めた時間帯は、ロックを止めます。
- ロックの中で困ったとき
- 「設定」→「スクリーンタイム」→「スクリーンタイムにアクセス可能なアプリ」でリーブラをオフにするか、「設定」のリーブラのページで「スクリーンタイムの制限」をオフにすると、ロックが外れます。外れないときは、端末を再起動してください。困ったことは、上のお問い合わせ先にもご連絡ください。
- アプリを削除する前に
- ロックがかかったまま削除しないでください。同じしくみを使う別のアプリで、ロックが残ったという報告があります。先にリーブラでロックをオフにするか、スクリーンタイムの許可を取り消してから削除してください。
- 記録を消したい
- リーブラの「設定」→「データ」→「記録をすべて消す」で、開いた記録の一覧を消せます。消した記録は戻せません。目標や設定も含めて、すべて消すには、アプリを削除してください(その前に、上の「アプリを削除する前に」を見てください)。
- iPad でも使えますか
- リーブラは iPhone 向けのアプリです。iPad では、iPhone の大きさの画面で動きます。
情報の取り扱い
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