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Bloomii サポート
お問い合わせ
使い方のこと、困ったこと、気づいたことは、こちらにメールでご連絡ください。順にお返事します。
ご連絡のときは、アプリに登録したメールアドレスから送っていただくと、確かめがスムーズです。
困ったときや、いやなことがあったとき
ペアの相手とのことで困ったときは、庭の「設定」→「ペアを解除する」で、いつでもペアをやめられます。不適切な内容や、困っていることは、上のお問い合わせ先にお知らせください。内容を確かめて対応します。
よくある質問
- パスワードを忘れました
- ログインの画面の「パスワードを 忘れたら」から、登録したメールアドレスに 6 けたのコードを送れます。コードを入れて、新しいパスワードを決めてください。コードは 10 分で使えなくなります。
- 確認コードのメールが届きません
- 迷惑メールのフォルダを見てください。見つからないときは、画面の「コードを もう一度送る」を押してください。それでも届かないときは、上のお問い合わせ先にご連絡ください。
- 通知が届きません
- iPhone の「設定」→「通知」→「Bloomii」で、通知が許可されているかを確かめてください。Bloomii の庭の「設定」→「通知」も確かめてください。
- 夜の手紙を使うには
- 夜の手紙は、18 歳以上で、ふたりともが同意したときだけ使えます。庭の「設定」→「夜のランタンの同意」から同意できます。
- ペアをやめたい・相手とのやりとりを止めたい
- 庭の「設定」→「ペアを解除する」で、ペアをやめられます。ふたりの庭の記録(手紙・答え・花など)は消え、相手とはつながらなくなります。アカウントは残ります。
- 退会したい
- 庭の「設定」→「退会してデータを削除する」で退会できます。パスワードを入れると、アカウントと、ふたりの庭の記録(相手に見せた答えも含みます)をすぐに削除します。
- 18 歳未満でも使えますか
- 使えます。保護者の方の同意を得たうえで使ってください。夜の手紙は使えません。
個人情報の取り扱い
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